Specialist Lead Generation Private Banking
Jij & jouw functie
Je speelt een cruciale rol in het begin van de klantbediening en verkoopketen. Jouw taak is om op het juiste moment klanten te identificeren die relevant zijn voor Rabobank om te benaderen met haar proposities. Jij herkent deze klanten en initieert de bijbehorende acties. We zijn ons bewust van het grote aantal potentiële leads dat we hebben. Deze leads identificeer je door data op een slimme en compliant manier te koppelen. We zitten op een goudmijn, en jij helpt ons deze te ontginnen. Dit doe je zelfstandig binnen een klein team van gedreven experts en in overleg met de verschillende klantsegmenten binnen Private Banking.
Als Specialist Lead Generation ben je van nature gericht op samenwerking en afstemming binnen een multidisciplinaire team met collega’s vanuit onder andere Operations en de Klantbediening maar ook met collega’s uit de andere klantsegmenten Bedrijven, Particulieren Klanten en Verzekeren & Pensioenen. Je weet hoe stakeholdermanagement binnen een grote corporate van invloed kan zijn op je succes. Je bent ondernemend, analytisch, commercieel, financieel onderlegt, een team-player en weet hoe je een project moet opstarten en tot een succesvol einde te brengen.
Voor deze functie zoeken we een ervaren professional die een sleutelrol zal spelen in de keyprojecten die bijdragen aan onze ambitieuze ambitie. Naast je rol als Specialist Lead Generation, ben jij namens het team het aanspreekpunt en neem je deel in het projectteam. Je hebt een helikopterview, kunt prioriteiten stellen en bent in staat om op het juiste moment de juiste beslissingen te nemen. Deze verantwoordelijkheid draag je met plezier!
Top 3 verantwoordelijkheden
- Genereren van tijdgevoelige, kwalitatieve leads met hoge conversie ratio’s zodat vermogensadviseurs en private bankers de juiste klanten, op het juiste moment, op de juiste manier benaderen met als doel het genereren van AuM en het verhogen van de klanttevredenheid
- Continue verbeteren van de kwaliteit van leads o.b.v. feedback van adviseurs en het outbound team en advanced data analytics inzicht, om de relevante klantsignalen voor converteerbaarheid te verhogen en klant identity data te verrijken met verschillende datasets
- Ondersteunen van de klantsegmenten in het Private Banking domein, o.a. door het continue updaten van datasets, doorvoeren van (GDPR compliant) automatisering van koppelingen van datasets (online/offline en intern/extern) en beheren en automatiseren van het proces van uploaden naar tooling
Jij & jouw talent
- WO werk- en -denkniveau met voorkeur op het gebied van sales, marketing en bedrijfskunde
- Outside-in blik: het kennen van de Private Banking markt en weten wat er speelt in de markt op het gebied van concurrentie, klantverwachtingen, technologie en wet- en regelgeving
- Financieel onderlegd en affiniteit met het Private Banking segment en Beleggen
- Bewezen commercieel track record en ervaring met de verschillende (online/offline) service modellen van de klantsegmenten in het Private Banking domein
- Ervaring met het opstellen en beoordelen van business cases en groeiscenario’s
- In staat om strategie om projecten op te zetten en te leiden en vervolgens om te zetten in actie en concrete verbeterinitiatieven
- Sterk in het verbinden van stakeholders in een grote corporate om nieuwe initiatieven van de grond te krijgen
