Product Owner Customer Communication Management

intro

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en ervaren Product Owner Customer Communication Management (CCM) om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van onze CCM-productlijn, waaronder het platform, Communication Creation en Communication Distribution. Je werkt nauw samen met onze interne gebruikers/stakeholders, interne teams en externe leveranciers. Zo  zorg je ervoor dat onze producten voldoen aan de behoeften van de gebruiker van onze generieke diensten, security & compliance en de markt. Je vormt daarbij de verbinding tussen en adviseert aan business en IT.

Samen met je stakeholders stel je een visie op en vertaalt deze naar een product strategie en roadmap.

Tegelijkertijd motiveer jij de empowered product teams om het beste uit zichzelf te halen en maak je hierbij optimaal gebruik van de kennis die jullie in huis hebben om de product visie te realiseren.

Wat je gaat doen

Jij bent binnen Group IT / Enterprise Application Services/Communication Platforms de Product Owner CCM. Als eindverantwoordelijke prioriteer je de doelen voor je team, waardoor je focus houdt op wat echt waardevol is. Vervolgens is de transparante backlog, die je opbreekt in heldere user stories, belangrijk bij het behalen van je doelen. Je haalt actief wensen op bij je stakeholders, want goed stakeholdermanagement is de fundering van je werk. Je prioriteert de wensen op basis van toegevoegde waarde voor de verschillende bedrijfsonderdelen en je stakeholders. Jouw verantwoordelijkheid richt zich op het creëren en distribueren van transactionele communicatie voor alle NN NL business units en je zorgt ervoor dat deze processen optimaal verlopen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het:

• Ontwikkelen en beheren van onze CCM-productlijn (waaronder product visie, product strategie en product roadmap)
• Analyseren van de markttrends en de behoeften van klanten om productstrategieën op aan te passen waar je werkt met 5 interne teams om nieuwe producten te ontwikkelen en bestaande producten te verbeteren
• Samenwerken met stakeholders / gebruikers van onze generieke diensten om hun behoeften te begrijpen en oplossingen te bieden die aan hun eisen voldoen en passen in ons landschap en visie
• Ontwikkelen van marketing- en verkoopstrategieën om de verkoop van onze producten te stimuleren
• Beheren van de productlevenscyclus (life cycle management), inclusief prijsstelling, positionering en promotie

What we offer you

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen €5.597 en €7.996 afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

What you will bring

• Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding
• Je bent gecertificeerd Product Owner
• Je hebt affiniteit met IT
• Je hebt kennis van CCM applicaties
• Je beschikt over de competenties leiderschap, verantwoordelijkheid nemen, pro actief samenwerken en continu verbeteren

Met wie je werkt

Binnen Communication Platforms werk je samen met de Product Owner Content Capture & Content Storage en de IT Development Manager / Engineering Manager. Samen met jouw empowered product teams (DevOps) neem je verantwoordelijkheid, werk je samen met jouw stakeholders en richt je je op continue verbeteren. Je zult ontdekken dat de drive van onze afdeling daarom gericht is op het uitstralen van leiderschap, verantwoordelijkheid nemen, pro actief samenwerken en continu verbeteren.

Heb je vragen

Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Edwin Nuijten, Head of Product via 06-10200638 over de functie. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Robin Sneek, recruiter via 06-33052789.

Twijfel jij of je wel 100% aan de criteria voldoet? Dan willen we je aanmoedigen om toch te solliciteren. Wij zijn benieuwd naar jouw unieke kwaliteiten!

We bieden je

• NS Business card, ook privé te gebruiken
• 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag
• 13e maand en vakantiegeld
• Hybride werken