Product Manager I Product Owner Hypotheekcheck & Online Proactive Servicing

Als Product Manager I Product Owner Hypotheekcheck & Online Proactive Servicing weet jij als geen ander hoe en wat de ‘online’ behoefte is van onze klanten. Jouw hart gaat sneller kloppen van het realiseren van online inzicht, handelingsperspectieven en het mogelijk maken van self service beheer voor onze bestaande hypotheekklanten.

Jij & jouw functie

Als Product Manager I Product Owner werk je in de Area Mortgage Criteria & Management waar we verantwoordelijk zijn voor het beheren en bedienen van de bestaande hypotheekklanten van Rabobank. Binnen het Cluster Proactive Servicing richten we ons op het classificeren, benaderen, bedienen en behouden van onze bestaande klanten in regulier en preventief beheer.  Met jouw twee squads ga je aan de slag met het uitbreiden van de Hypotheekcheck in de Bankieren App en de verdere realisatie van Proactive Servicing via de online kanalen.  

Samen met jouw collega’s van het Area Leadership Team en de squad heb je als Product Owner een sleutelrol. Je werkt samen aan het realiseren van nog hogere klant- en bankwaarde. Zo voeg jij waarde toe in het maximaal ondersteunen van medewerkers bij de bediening van hun klanten met een Rabobankhypotheek.

Hierbij heb je een goed overzicht over de belangrijke interne en externe stakeholders. Je werkt intensief samen met collega’s binnen de Area en met collega’s van andere Area’s in de Tribe, IT, Design, Legal en Risk. Andere belangrijke stakeholders zijn: Klantbediening, Sales, Marketing en Service centrum Wonen zodat je draagvlak kunt creëren voor de plannen. Een verantwoordelijkheid met impact, die jij mede vormgeeft als Product Manager I Product Owner voor de Tribe Wonen.

Top 3 verantwoordelijkheden

• Je bent resultaatgericht en durft keuzes te maken want in je rol als Product Owner bepaal jij voor de squad welke zaken als eerste gerealiseerd moeten worden om de doelstellingen en KPI’s van de Squad en de Area te realiseren. Je bewaakt de scope, inhoud, doorlooptijden en kwaliteit.
• Het integreren en combineren van de eisen van de verschillende toezichthouders en de visie van Proactive Servicing in de optimale online klantreis.
• Je weet wat er in de hypotheekmarkt speelt en kent de behoeften én de belangen van de klant en onze toezichthouders. Als Product Manager maak je de vertaling van visie en beleid naar realistische oplossingen en durf je te experimenten.

Samen bereiken we meer dan alleen

Onze Area bestaat uit meer dan tien Squads die verantwoordelijk zijn voor een product, journey of feature binnen een strategisch thema. Jij voelt je eigenaar van één of meerdere journeys, maar dit doe je natuurlijk niet alleen. Wij helpen jou het beste uit jezelf te halen en jij helpt ons bij het realiseren van onze ambities. Jij wordt beter door ons en wij worden beter door jou! 

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team. 

Samenwerken is hierbij onze werkwijze binnen Rabobank. 

Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen. 

Jij & jouw talent

• HBO / WO werk- en denkniveau;
• Ervaring met het opstellen van een visie en op basis hiervan de roadmap bepalen;
• Aantoonbare ervaring in het organiseren van impactvolle verandertrajecten en projecten met succesvolle implementaties, bij voorkeur met IT delivery team;
• Ervaring met agile werken;
• Verantwoordelijkheid durven nemen, zelfkritische houding en klantgericht;
• Van nature ben je ondernemend ingesteld en sta jij in je kracht als spin in het web die kennis, expertise en mensen verbindt;
• Bedreven in heldere en stevige communicatie met ketenpartners en stakeholders;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Dit bieden wij jou

• Tot € 6.926,62  bruto per maand (schaal 10, afhankelijk van relevante werkervaring) en een 13e maand.
• een Employee Benefit Budget (11% van je maandinkomen, iedere maand). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen of een extra storting in je pensioen.
• we hanteren een hybride werkcultuur. Dit houdt in dat je vanuit thuis en ook in samenwerking met het team op ons kantoor Utrecht Leidseveer werkzaam bent.

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Product Manager I Product Owner Hypotheekcheck & Online Proactive Servicing op basis van een 36-urige werkweek. Deze vacature is voor 36 uur per week. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden.

Jij & het sollicitatieproces 

Reageren op de vacature Product Manager I Product Owner Hypotheekcheck Proactive Servicing bij Rabobank kan 21 januari 2024.

• Bij inhoudelijke vragen over deze functie: Inge Dane, Cluster Lead Proactive Servicing, via Inge.Dane@rabobank.nl
• Vragen over het werken bij Rabobank en de procedure? Rebecca Stumpel, Corporate Recruiter, via Rebecca.Stumpel@rabobank.nl
• Gesprekken vinden plaats op locatie bij de Rabobank.
• De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen.
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
• We respecteren jouw privacy.