Personalisatie Marketeer

Over deze vacature

Als personalisatie marketeer werk je in het team Omnichannel Personalisatie voor de merken Centraal Beheer en FBTO. Met een centraal AI gedreven personalisatiebrein maken wij het klantcontact op alle inbound en outbound kanalen persoonlijk en relevant.

• Je bent onderdeel van een multidisciplinair businessteam en in dat team verantwoordelijk voor het personaliseren van de klantreizen. Je vertaalt ideeën naar concrete acties voor het personaliseren op de website, in de app of emailmarketing.
• Je bouwt personalisatielogica in het personalisatiebrein, Pega Customer Decision Hub en maakt selecties met SQL in ons 360 graden klantbeeld
• Je evalueert de resultaten van alle actieve always-on acties en adviseert over het optimaliseren daarvan
• Je denkt out-of-the-box na over nieuwe personalisatiemogelijkheden en bent sparringspartner van de andere personalisatie marketeers

De afdeling

Je komt te werken bij de divisie Centraal Beheer, waar innovatie, digitalisering én data centraal staan. In 2023 zijn we uitgeroepen tot Data & Insights Company of the Year. Onze afdeling Data & Analytics (D&A) telt ruim 100 collega’s en is opgesplitst in de teams Data Consulting, Data Science, Omnichannel Personalisatie, Reporting en Data Engineering. Je bent onderdeel van het team Omnichannel Personalisatie (25 collega’s). 

Jouw team bestaat uit 15 personalisatie marketeers, 8 emailspecialisten en een product owner van de IT teams. Een deel van de personalisatie marketeers werken centraal in een meer technische rol. Jij draait mee in één van de teams van de business en bent daar verantwoordelijk voor de gepersonaliseerde klantbediening. Het team werkt volledig hybride. Dat wil zeggen dat zij één of twee dagen op kantoor zijn om de verbinding met elkaar te houden. De andere dagen kan je werken waar je wil.

Jouw achtergrond

We zijn op zoek naar een proactieve doener in een agile team, die de taal spreekt van Data, Personalisatie en Marketing in een omgeving, waar de klant centraal staat. Je vindt het leuk om personalisatielogica te bouwen, sql selecties te maken en in een multidisciplinair businessteam continue op zoek te gaan naar mogelijkheden om klantreizen te optimaliseren met 1:1 klantbediening.

• Je hebt een afgeronde HBO/WO - opleiding (bijvoorbeeld in de richting van Marketing), aangevuld met minimaal 3 jaar relevante werkervaring. We bouwen onze personalisatielogica in Pega Customer Decision Hub, dus ervaring met die tooling is een pré;
• Je hebt ruime kennis en ervaring met SQL en het werken met data in een 360 graden klantbeeld
• Je staat stevig in je schoenen en kunt goed en duidelijk communiceren.

Wat krijg je van ons

Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor! Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze verzekeringen. 
 Maar er is meer!

• 34-urige werkweek
   Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!  
• All You Can Learn
  Onder de noemer All You Can Learn volg je opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt bij ons aan je voeten! 
• Klimaatbudget
  Ben je langer dan 12 maanden in dienst? Dan krijg je €2.500 netto klimaatbudget (bij fulltime dienstverband) om je huis te verduurzamen, duurzaam witgoed te kopen óf bijvoorbeeld een elektrische fiets aan te schaffen. Dit bedrag is bedoeld voor producten en diensten die een bijdrage leveren aan verduurzaming en verbetering van het milieu.
• Healthy initiatieven
  Gezond werken vinden we belangrijk, dus zorgen we ook dat dit kan met een berg healthy initiatieven!
• Persoonlijk keuzebudget
  Je ontvangt maandelijks een persoonlijk keuzebudget, opgebouwd uit 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof. Je kiest zelf op welk moment je dit budget laat uitbetalen, je het gebruikt voor verlofsparen of dat je er vakantie-uren van koopt. 

Over Achmea

Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen!

Sollicitatieprocedure

• Binnen 5 werkdagen reactie
  Of er een volgende stap wordt gezet (en zo ja, welke), weet jij al binnen 5 werkdagen.
• Het 1e gesprek
  Tijdens onze 1e ontmoeting maken we kennis en bespreken we wat wij voor elkaar kunnen betekenen.
• Een assessment
  Nieuwsgierig als we zijn, willen wij meteen van alles van je weten. Via je device thuis vul je een online assessment in.
• Het 2e gesprek
  In een 2e gesprek zetten we de puntjes op de i en beantwoorden we de laatste vragen. Zo weten we beiden waar we aan beginnen.
• Arbeidsovereenkomst
  Allebei even enthousiast!? Samen met jouw toekomstige manager zet je alle afspraken over het werken bij